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為“五一”期間堅守崗位的朱砂古鎮景區全體員工打call 一一朱砂古鎮五一小長(cháng)假游客接待工作圓滿(mǎn)收官
“五一”小長(cháng)假，與家人朋友團聚、外出旅游是節假日不變的基調和底色，然而這個(gè)時(shí)候，對于朱砂古鎮景區員工來(lái)說(shuō)，缺席已是慣例。
“五一”節前，朱砂古鎮景區在執行總經(jīng)理牛慶的領(lǐng)導和部署下，公司出臺了2019年朱砂古鎮景區“五一”節假日運營(yíng)安保方案，和2019年朱砂古鎮景區“五一”節假日應急預案，為景區每一個(gè)旅游接待運行站點(diǎn)迎接人流高峰時(shí)間段和崗位做了預測，并機動(dòng)調整工作人員崗位做了安排部署，景區各崗位工作人員各司其職，保證了朱砂古鎮景區在“五一”期間正常運營(yíng),整個(gè)五一小長(cháng)假，景區人潮如涌，八方游客感受到了朱砂古鎮的美麗和熱情的服務(wù)。
“五一”小長(cháng)假期間，酒店部王安化主管每天一早組織安保隊員開(kāi)晨會(huì )，首先對昨日工作的總結，并對當日工作的部署，鞏固隊員對突發(fā)事件的處理方法，保證游客在“五一”期間入住景區酒店的安全；隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，自駕游已經(jīng)成了一種潮流，這給我景區停車(chē)場(chǎng)帶來(lái)了極大的挑戰，為了避免停車(chē)混亂，我景區工作人員充當“小交警”角色，“指揮”車(chē)主將車(chē)停到停車(chē)場(chǎng)指定位置，并提醒車(chē)主下車(chē)鎖好車(chē)門(mén)。他們同時(shí)將停車(chē)場(chǎng)狀況及時(shí)匯總到各停車(chē)場(chǎng)入口處，以便入口員工做好放行或分流處理，保證景區道路通暢；朱砂古鎮景區的高空滑索，雖然給人帶來(lái)不一樣的刺激體驗。
但是其安全要求也是非常高的，滑索部門(mén)員工為了保證每一位游客的安全體驗，前后反反復復檢查吊具以及滑輪組上的每一顆螺絲，確保萬(wàn)無(wú)一失后才放行；最容易出現擁堵和意外的環(huán)節是觀(guān)光車(chē)候車(chē)點(diǎn)，因為一旦出現游客不按照秩序排隊候車(chē)，會(huì )造成“一窩蜂”式的上車(chē)，不僅嚴重影響觀(guān)光車(chē)的安全運行，更會(huì )出現踩踏事件，給游客生命財產(chǎn)造成損失。朱砂古鎮景區為了防止此類(lèi)事件發(fā)生，安排了幾名員工在游客隊伍中間、和后面維持秩序，防止游客插隊，游客隊伍前面的員工很“精明”，他們一眼就能看出不同觀(guān)光車(chē)的座位數，他們在觀(guān)光車(chē)接近站點(diǎn)時(shí)，提前數出相應乘客數，放行與座位數相同的游客數量，這樣不僅使上車(chē)速度大大增加，提高效率，也有效避免了安全事故的發(fā)生。其他部門(mén)的員工，默默地堅守在自己平凡的崗位上，因為有了他們的敬業(yè)奉獻精神，才使得整個(gè)景區在“五一”節假日期間安全運營(yíng)。雖然崗位平凡，但是對于整個(gè)景區來(lái)說(shuō)，作用是巨大的，這就好比汽車(chē)上的螺絲釘，少一顆都不行。
吉陽(yáng)集團董事長(cháng)周劍憑更是不辭辛苦，在各崗位一線(xiàn)巡回指揮、協(xié)調配合。當微信工作群發(fā)來(lái)支援信息時(shí)，周董迅速到現場(chǎng)查看情況，組織協(xié)調其他員工，通過(guò)分流疏導游客等辦法，快速有效的解除了支援警報，使得景區在最繁忙的時(shí)間段未出現長(cháng)時(shí)間擁擠，秩序井然有序，保證了游客游覽的安全。雖然“五一”小長(cháng)假期間旅游接待量大，大家都很辛苦，但大家的干勁卻依舊不減。不忘初心，大家心里只有一個(gè)信念，那就是再苦再累，也要服務(wù)好游客，為景區增光添彩，為游客留下美好的印象。
為期四天的“五一”小長(cháng)假于5月4日圓滿(mǎn)結束，因為有很好的天氣相伴、節前的有效活動(dòng)安排、各項工作合理部署和預警，今年“五一”小長(cháng)假期間，景區無(wú)安全事故、旅游收入創(chuàng )下歷年新高。但我們還存在旅游接待上不足，停車(chē)場(chǎng)停放量不夠、觀(guān)光車(chē)運輸能力低、餐飲接待服務(wù)收益差，景區的游樂(lè )項目還有待創(chuàng )新，景區需要有新的旅游爆點(diǎn)，所以要不斷總結、不斷完善、不斷創(chuàng )新，為下一個(gè)旅游黃金周的各項服務(wù)和收益再創(chuàng )歷史新高。
“哪有什么歲月靜好，只是有人替你負重前行”。當很多人在計劃出境游、省內游以及朋友聚餐聚會(huì )的時(shí)候，吉旅公司這些身居景區接待服務(wù)工作的的員工們無(wú)從他想，依然堅守在第一線(xiàn)。我們?yōu)槊恳晃患偃諢o(wú)休且任勞任怨身居崗位的勞動(dòng)者們點(diǎn)贊，你們是最棒的，也為他們的家人點(diǎn)贊，感謝他們的理解和支持。
文圖：楊勤