新聞動(dòng)態(tài)
齊心協(xié)力謀發(fā)展，智能升級換新顏
自朱砂古鎮高鐵站開(kāi)通以來(lái)，朱砂古鎮景區游客大增，無(wú)論是停車(chē)場(chǎng)收費區，還是售票大廳，總會(huì )看到游客排著(zhù)長(cháng)長(cháng)的隊伍。為了更好地提升客戶(hù)體驗，展現景區的良好風(fēng)貌，朱砂古鎮在原有的旅游基礎設施和服務(wù)功能基礎上進(jìn)行了一系列智能“升級”改造，實(shí)現全域旅游智能化系統管理：
一、停車(chē)場(chǎng)智能收費：
之前我們采用的是入口處設置收費崗亭進(jìn)行人工收費的模式，效率低、勞動(dòng)輸出量大，也很容易造成擁堵，拉低了客戶(hù)對于景區的感知力，影響了客戶(hù)滿(mǎn)意度。然而春節旅游小高峰近在眼前，為了有效的改善這一現狀，景區的工作人員很快便著(zhù)手開(kāi)始建設智能收費系統，它是通過(guò)計算機、網(wǎng)絡(luò )設備、車(chē)道管理設備搭建的一套對停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入、場(chǎng)內車(chē)流引導、停車(chē)費收取工作進(jìn)行管理的網(wǎng)絡(luò )系統。減輕收費員工作量的同時(shí)，也極大地縮短了車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)前的等候時(shí)間.
二、票務(wù)系統升級：
往常，游客如果想體驗景區的各種項目，需要持多張票種：如門(mén)票、觀(guān)光車(chē)票、大觀(guān)園參觀(guān)券、玻璃天橋等等都是各自獨立的，游客在進(jìn)入每個(gè)景點(diǎn)時(shí)也不容易分辨出對應門(mén)票，從而導致游客在游覽景區時(shí)都會(huì )有一種蒙頭轉向的感覺(jué)，極大的影響了游客游覽景區時(shí)的愉快心情。自新票務(wù)系統有效升級后，游客只需購買(mǎi)對應套餐后，持一張門(mén)票即可暢游朱砂古鎮，極大地增加了游客游覽的舒適性。
三、智能閘機安裝：
前期的檢票方式主要是通過(guò)人工檢票方式來(lái)進(jìn)行：游客持當日門(mén)票到達景區入口，檢票員通過(guò)留存副券來(lái)識別，至閉園十分再通過(guò)人工清點(diǎn)副券來(lái)統計入園人數，效率十分不理想。新票務(wù)系統上線(xiàn)后，我們通過(guò)在巖鷹窩入口、黑洞子大門(mén)、水井出口處更換與新票務(wù)系統配套的智能閘機后，游客只需持二維碼自助驗票，即可進(jìn)入或離開(kāi)景區。一方面增加了游客入園的便利性，另一方面也極大地減輕了工作人員的工作量。
四、推廣渠道升級：
前期我們的推廣平臺僅限于景區的微信公眾號“升級”后由專(zhuān)業(yè)團隊接手運營(yíng)，新增今日頭條、抖音APP、馬蜂窩、優(yōu)酷等新媒體推廣渠道，無(wú)論作品的質(zhì)與量都得到了飛躍式的提升。為景區的營(yíng)銷(xiāo)策略作出了巨大的貢獻。
五、機房布置升級：
磨刀不誤砍柴工，所有系統的支撐都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )的正常運行。為了更好更有效的保證景區各項工作的有序進(jìn)行，對機房也進(jìn)行了有效的整改升級。通過(guò)模擬場(chǎng)景如停電的方式，來(lái)進(jìn)行針對性預防；通過(guò)重新整理機房線(xiàn)路，來(lái)實(shí)現在故障出現時(shí)能夠準確的找到問(wèn)題所在；通過(guò)對主機內部的重新規劃，來(lái)完成對于主體的有效把控。升級之后，網(wǎng)更快了，更穩了，更安全了！
在新的一年里，只要我們同心同德，各盡其力，牢牢擰成一股繩，團結奮斗，不斷創(chuàng )新，一定能再創(chuàng )輝煌！
文圖：夏文峰